Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại live22

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại live22, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
live22 Quy định sử dụng dịch vụ tại live22
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn có nghi ngờ về tài khoản hoặc trạng thái ví.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay khi cần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề của bạn cần xem lại hồ sơ tài khoản hoặc lịch sử giao dịch chi tiết.
Trung tâm câu hỏi Tra cứu các tình huống phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách rút tiền được giải thích bằng tiếng Việt.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong quy định là hai việc chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi thay đổi quan trọng đối với điều khoản đều được thông báo trước, và bạn có quyền yêu cầu giải thích hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu cá nhân.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đăng ký để đảm bảo tiền về đúng người.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, theo đúng phạm vi điều khoản bạn đã đồng ý khi đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản live22. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập live22.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc để người khác đăng nhập thay bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận bản cập nhật.

Đây là bước xác minh bắt buộc để đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Nếu tên không khớp, giao dịch rút sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo điều khoản đã ký kết khi đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm giữ hoặc đóng nếu chúng tôi phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, hành vi gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã nêu.